Privacy- en Cookieverklaring

Over Praktijk Florissant
Praktijk Florissant biedt NEI-therapie, familieopstellingen en natuurlijke ondersteuning aan.
Eigenaar: Rosa van Vliet
KVK-nummer: 42060331
Website: www.praktijkflorissant.nl
E-mail: rosa@praktijkflorissant.nl

Als CAT-therapeut ben ik gebonden aan het medisch beroepsgeheim en de geldende wet- en regelgeving voor de zorg, waaronder de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO), de Wkkgz en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke (bijzondere) persoonsgegevens verzamel ik?
Wanneer je mijn website bezoekt, een afspraak maakt of onder behandeling bent, verwerk ik de volgende gegevens:

1. Algemene persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer en e-mailadres
- Geboortedatum
- Gegevens die je zelf actief verstrekt via het contactformulier of e-mail
- Technische gegevens (zoals geanonimiseerd IP-adres en browserinformatie via Google Analytics)

2. Bijzondere persoonsgegevens (Gezondheidsgegevens):
Als zorgverlener bouw ik een medisch/behandeldossier op. Dit bevat:
- Aantekeningen over je gezondheidstoestand, klachten, behandelhistorie en voortgang
- Gegevens over eventuele doorverwijzingen of medicatie (zoals homeopathische middelen)
- Eventueel gegevens van je minderjarige kind (indien van toepassing)

Waarom en op basis van welke grondslag verzamel ik deze gegevens?
Ik verwerk persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:
- Uitvoering van de behandelovereenkomst (WGBO): om goede zorg en behandelplannen te kunnen bieden.
- Wettelijke verplichting: voor het bijhouden van een medisch dossier (WGBO) en de financiële administratie (Rijksbelastingdienst).
- Toestemming: voor het beantwoorden van contactverzoeken via de website of eventuele nieuwsbrieven.
- Gerechtvaardigd belang: voor het optimaliseren van de website via anonieme statistieken.

Minderjarigen
Voor de behandeling van cliënten jonger dan 16 jaar is wettelijk expliciete toestemming vereist van beide gezaghebbende ouders of voogden.

Beroepsgeheim en delen van gegevens met derden
Als CAT-therapeut heb ik een geheimhoudingsplicht. Jouw gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld en nooit verkocht of gedeeld met derden voor commerciële doeleinden.

Informatie wordt alleen met derden gedeeld als dit noodzakelijk is voor jouw behandeling (en jij hiervoor expliciet schriftelijk toestemming hebt gegeven) of wanneer er een wettelijke verplichting bestaat.

Voor de uitvoering van mijn dienstverlening maak ik gebruik van de volgende externe verwerker:

• Elektronisch Patiëntendossier (EPD) & Afspraken: Het CAT-cliëntsysteem (voor het veilig opslaan en beheren van het medisch dossier conform de geldende zorgnormen).

Met deze partij is een verwerkersovereenkomst gesloten om de bescherming van jouw gegevens te waarborgen.

Informatie wordt alleen gedeeld als:
- Dit noodzakelijk is voor de behandeling en jij hiervoor expliciet schriftelijk toestemming hebt gegeven (bijvoorbeeld voor overleg met een huisarts of andere zorgverlener).
- Er een wettelijke verplichting bestaat.

Voor de bedrijfsvoering maak ik gebruik van verwerkers die aan de AVG voldoen:
- Software voor het medisch dossier (EPD-leverancier)
- Webhosting- en e-maildienstverlener
- Boekhouder / administratiesoftware (alleen voor factuurgegevens, geen behandelinhoud)
- Google Analytics (privacyvriendelijk ingesteld)

Met al deze partijen is een verwerkersovereenkomst gesloten.

Hoe lang bewaar ik jouw gegevens?
- Medisch dossier (WGBO): Conform de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO) bewaar ik jouw behandeloverzicht en dossier minimaal 20 jaar na de laatste behandeling (of bij minderjarigen tot het 38e levensjaar).
- Financiële administratie (Facturen): 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht van de Belastingdienst.
- Contactverzoeken via website: maximaal 12 maanden.
- Google Analytics: maximaal 14 maanden.

Jouw rechten
Onder de AVG en WGBO heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Inzage in en afschrift van jouw medisch dossier.
- Correctie of aanvulling van gegevens als deze onjuist zijn.
- Verzoek tot vernietiging van het dossier (let op: dit verzoek kan worden geweigerd als het bewaren van aanmerkelijk belang is voor iemand anders of op grond van wettelijke verplichtingen).
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens.
- Intrekken van eerder gegeven toestemming.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem contact op via rosa@praktijkflorissant.nl Om je identiteit te controleren, kan ik om een legitimatie vragen.

Klachten en geschillen
Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens? Dan los ik dit graag samen met je op.
Daarnaast geldt:
- Gegevensbescherming: Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
- Zorg/Behandeling: Als CAT-therapeut ben ik voor de Wkkgz aangesloten bij de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT) en werk ik volgens de GAT-beroepscode.

Beveiliging
Praktijk Florissant neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang te voorkomen (zoals een beveiligde SSL-verbinding, twee-factor-authenticatie en versleutelde opslag).

Cookies
Mijn website maakt gebruik van:
- Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de site.
- Analytische cookies (Google Analytics): geanonimiseerd ingesteld (IP-adres is afgeschermd, 'gegevens delen' staat uit, geen koppeling met andere Google-diensten).
- Eventuele marketing-/trackingcookies: worden alleen geplaatst na jouw expliciete toestemming via de cookiebanner.

Je kunt cookies op elk gewenst moment via de instellingen van je internetbrowser verwijderen of uitschakelen.

Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden herzien om te blijven voldoen aan gewijzigde wetgeving. De nieuwste versie is altijd te vinden op de website.
Laatste update: 14-9-2026